Cambios y devoluciones
Por motivos de higiene y salud, los aros no tienen cambio ni devolución. Así como tampoco los productos de liquidación.
En el caso de otros accesorios, el cambio podrá realizarse dentro de los 15 días de recibida la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
En Arkana, no nos hacemos responsables por daños derivados del mal uso de las piezas. Los cambios o devoluciones se procesarán únicamente si el artículo se encuentra en perfecto estado y en condiciones aptas para la venta.
La plata puede reaccionar naturalmente al pH de la piel, al contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Estas reacciones no indican mala calidad. Una de las cualidades de la plata es que, mediante un proceso de limpieza o pulido, puede recuperar su brillo.
Si tu pedido llega con algún inconveniente o en mal estado, escribimos para que podamos evaluarlo y resolverlo.